Nos envois
Notre priorité est de livrer votre commande le plus rapidement possible. Un numéro de suivi est fourni afin que vous puissiez consulter l’état de votre colis à tout moment.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Nous travaillons avec des transporteurs express fiables pour garantir une livraison rapide et sécurisée.
Nous préparons et expédions les commandes du lundi au vendredi.
Les commandes passées avant 12h (midi) sont généralement expédiées sous 24 heures
Livraison
Une fois la commande expédiée, la livraison prend en moyenne 5 à 7 jours ouvrés.
Suivi de colis
Dès l’expédition, vous recevez un suivi en temps réel pour suivre votre colis à chaque étape.
Le suivi est envoyé par e-mail ou WhatsApp (selon les coordonnées renseignées au moment du paiement).
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